تقييم مستوى الخدمة - آلية التعامل مع الشكاوي والمقترحات - المهارات والمعارف الخاصة بالمتدرب - المساعدة الفنية والتعليمية - سياسة النزاهة الأكاديمية - سياسة الإلتزام بحقوق المنصة